Har du et godt humør og en sterk lidenskap for kundeservice? Vi ser etter en dyktig servicerådgiver som ønsker å være bindeleddet mellom kundene våre og verkstedet. 

Som servicerådgiver vil du spille en nøkkelrolle i kundeopplevelsen, fra første henvendelse til ferdigstilt oppdrag. Hos oss er det viktig at kundene føler seg sett og velkomne. Derfor ser vi etter en kandidat som er dyktig på relasjonsbygging og som møter kundene med et smil og en følelse av å bli sett og verdsatt hver gang de besøker oss. Din arbeidshverdag vil bestå av:

• Planlegging og koordinering av verkstedsoppdrag i samarbeid med kolleger på tvers av avdelinger.
• Å yte service til våre kunder, der du skaper trygghet og ivaretar deres behov gjennom hele prosessen.

Vi er opptatt av at du både skal trives og utvikle deg hos oss. Derfor kan vi tilby deg:

• Gode personalgoder og pensjonsordning med svært god pensjonssparing (5%).
• Utvidede forsikringsavtaler, inkludert helseforsikring.
• En Great Place to Work-sertifisert arbeidsplass der arbeidsglede og trivsel står høyt.
• Spennende og varierte arbeidsoppgaver som gir deg faglig utfordring og mulighet til å utvikle dine ferdigheter.
• En arbeidskultur preget av lidenskap, humor og nytenkning, hvor våre verdier – ærlighet, respekt og ydmykhet – ligger til grunn i alt vi gjør.

• Håndtere kundehenvendelser over disk, telefon og mail
• Utarbeide tilbud og påse at kunde får tilstrekkelig med informasjon
• Oppfølging av kunder før, under og etter verkstedsbesøk
• Yte god service på en korrekt og effektiv måte
• Planlegge arbeidsdagen for mekanikere og sørge for en god arbeidsfordeling
• Andre relevante oppgaver som er nødvendig for å få en smidig hverdag

Vi ser etter en kandidat som er serviceinnstilt og kvalitetsbevisst. Du trives i et hektisk miljø med mange baller i luften samtidig, og liker at hverdagen består av varierte arbeidsoppgaver. Du brenner for gode kundeopplevelser, og blir ofte beskrevet som utadvendt med gode samarbeidsevner. Du har god bilteknisk forståelse og relevant erfaring fra bransjen.

For å lykkes i denne jobben er det også viktig med god IT-forståelse, samt gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner.

Din evne til å tenke nytt gjør at du er en solid bidragsyter til vår visjon om å lede utviklingen og ta bransjen til neste nivå. Vi er en gjeng som setter pris på godt humør og humor - i tillegg til samarbeid og kvalitet. Vår kultur kjennetegnes av lidenskap og nytenkning, og våre verdier - ærlighet, respekt og ydmykhet - gjennomsyrer alt vi gjør.

Bli med i Bavaria og få en karriere der utvikling, utfordringer og et inkluderende fellesskap står i fokus. 

Vi vurderer kandidater fortløpende, så ikke vent med å søke på denne muligheten. 

Vi ser frem til å høre fra deg!