Er du lidenskapelig opptatt av biler og motivert av å skape gode kundeopplevelser? Hos Bavaria Oslo får du muligheten til å kombinere kunnskap og kundeservice i en rolle som virkelig betyr noe.

Som BMW Genius er du selgerens høyre hånd og en nøkkelperson i å levere en førsteklasses kundeopplevelse. Du er den første personen kundene møter og har en sentral rolle i å veilede dem til riktig bil basert på deres behov og ønsker.

Vi ønsker at du skal trives og lykkes hos oss, derfor tilbyr vi:

• Sertifisert som en god arbeidsplass (Great Place to Work-sertifisert)
• Spennende arbeidsoppgaver, problemstillingene som skal løses er ofte komplekse, dette krever kloke hoder!
• Svært god pensjonssparing (5%)
• Utvidede forsikringsavtaler som også innbefatter helseforsikring

Vi er en gjeng som setter pris på samarbeid og kvalitet. Vår kultur kjennetegnes av lidenskap og nytenkning, og våre verdier - ærlighet, respekt og ydmykhet - gjennomsyrer alt vi gjør.

Du blir vår ekspert på produkt og kundeopplevelse, og vil ha et bredt spekter av oppgaver som inkluderer:

• Ansvar for utlevering av alle nye BMW ved Bavaria Oslo
• Skape en helhetlig og premium kundeopplevelse – både ved bilkjøp, service og oppfølging
• Ha inngående produktkunnskap for å gi profesjonell rådgivning og behovsanalyse
• Ta imot biler fra transport og sikre god flyt videre i klargjøringsprosessen
• Holde oversikt og orden på klargjøring, parkering, utstillingshall og lager
• Bistå i kundemottak ved service, og være en synlig og tilgjengelig ressurs gjennom hele kundereisen
• Utføre «second delivery» og følge opp kundene etter bilutlevering
• Være førstelinje for spørsmål om bil og tekniske funksjoner, og dele av din ekspertise
• Støtte salg og service med høy kompetanse på BMW og tilknyttede produkter
• Sørge for strukturert og nøyaktig håndtering av dokumentasjon

Vi ser etter deg som har en genuin interesse for bil og teknologi, og som møter mennesker med entusiasme og profesjonalitet. Du er nysgjerrig, løsningsorientert og trives i en rolle der du får bruke både hode og hjerte for å skape magiske kundeopplevelser. Du kommuniserer godt, er digitalt kompetent, og møter både kunder og kolleger med en positiv, nytenkende og serviceorientert holdning. 

Tidligere erfaring med kundebehandling, salg eller bil er en fordel, men ikke et krav – det viktigste er at du har riktig holdning, et sterkt service instinkt og et brennende ønske om å lære og utvikle deg i et sterkt og sammensveiset team. Førerkort klasse B er en forutsetning.

Rekrutteringsprosess

Bli med i Bavaria Oslo og få en karriere der utvikling, utfordringer og et inkluderende fellesskap står i fokus.

Vi ser frem til å høre fra deg!