Har du et godt humør, en sterk lidenskap for kundeservice, og trives med å jobbe strukturert og effektivt i et miljø med høyt tempo og god lagånd? Vi ser etter en dyktig delelagerekspeditør til vårt serviceteam i Bavaria Oslo. 

Som delelagerekspeditør er du bindeleddet mellom kundene og verkstedet/delelageret. Du vil samarbeide med kollegaer på tvers av de forskjellige avdelingene. I rollen som delelagerekspeditør vil du være med å levere det beste produktet til kunden samt være en del av et helhetlig servicemarked.

Vi ønsker at du skal trives og lykkes hos oss, derfor tilbyr vi:

• Strukturert opplæring, både internt samt gjennom BMW.
• Gode fordeler for ansatte, inkludert gunstige priser på bilkjøp, bildeler og verkstedtjenester.
• Spennende arbeidsoppgaver: Vi håndterer ofte komplekse utfordringer som krever smarte hoder med våre kunder alltid i fokus.
• En solid pensjonsordning (5%).
• Gode forsikringsavtaler som inkluderer helseforsikring.

Arbeidsoppgaver vil variere etter behov, men kan innebære;

• Håndtere kundehenvendelser over disk, telefon og mail i kundemottak
• Ekspedere kunder og egne med deler og tilbehør
• Gi kunder råd i forbindelse med kjøp av deler og tilbehør for å tilfredsstille kundens behov og oppnå en høy grad av kundetilfredshet
• Planlegge og bestille deler og utstyr til lager, planlegge og plukke ut deler til nye ordre
• Ekspedere reservedeler og tilbehør til kjøretøy

Vi ser etter en kandidat som er serviceinnstilt, kvalitetsbevisst, og har god kjøretøyteknisk forståelse. Du trives i et hektisk miljø med mange baller i luften samtidig, og liker at hverdagen består av varierte arbeidsoppgaver. Du brenner for gode kundeopplevelser, og blir ofte beskrevet som utadvendt med gode samarbeidsevner. 

For å lykkes i denne jobben er det også viktig med god IT-forståelse, samt gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner.

Din evne til å tenke nytt gjør at du er en solid bidragsyter til vår visjon om å lede utviklingen og ta bransjen til neste nivå. Vi er en gjeng som setter pris på godt humør og humor - i tillegg til samarbeid og kvalitet. Vår kultur kjennetegnes av lidenskap og nytenkning, og våre verdier - ærlighet, respekt og ydmykhet - gjennomsyrer alt vi gjør.

Bli med i Bavaria Oslo og få en karriere der utvikling, utfordringer og et inkluderende fellesskap står i fokus. Vi gleder oss til å høre fra deg!