Vi er på utkikk etter en serviceinnstilt og positiv servicerådgiver til delelager i Ålesund. Hvis du brenner for god kundeservice og har god bilteknisk forståelse, kan dette være muligheten for deg!

Som servicerådgiver for delelageret er du bindeleddet mellom kundene og verkstedet/delelageret. Du vil samarbeide med kollegaer på tvers av de forskjellige avdelingene. I rollen som servicerådgiver vil en være med å levere det beste produktet til kunden samt være en del av et helhetlig servicemarked.

Vi ønsker at du skal trives og lykkes hos oss, derfor tilbyr vi:

• Strukturert opplæring, både internt samt gjennom BMW.
• Gode fordeler for ansatte, inkludert gunstige priser på bilkjøp, bildeler og verkstedtjenester.
• Spennende arbeidsoppgaver: Vi håndterer ofte komplekse utfordringer som krever smarte hoder med våre kunder alltid i fokus.
• En solid pensjonsordning (5%).
• Utvidede forsikringsavtaler som inkluderer helseforsikring.

Arbeidsoppgaver vil variere etter behov, men kan innebære;

• Håndtere kundehenvendelser over disk, telefon og mail i kundemottak
• Utarbeide tilbud og påse at kunde får tilstrekkelig med informasjon, oppfølging av kunder før, under og etter verkstedsbesøk
• Planlegge og bestille deler og utstyr til lager, planlegge og plukke ut deler til nye ordre
• Ekspedere reservedeler og tilbehør til kjøretøy

Vi ser etter deg som er serviceinnstilt og kvalitetsbevisst. Erfaring fra lignende rolle innen delelager eller kundefront i bilbransjen er en fordel, har du fagbrev innen lette kjøretøy er det et stort pluss. 

Du trives i et hektisk miljø og liker at hverdagen består av varierte arbeidsoppgaver. Du brenner for gode kundeopplevelser, og blir ofte beskrevet som utadvendt med gode samarbeidsevner. 

Din evne til å tenke nytt gjør at du er en solid bidragsyter til vår visjon om å lede utviklingen og ta bransjen til neste nivå. For å lykkes i denne jobben er det også viktig med god IT-forståelse, samt gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner.

Vi er en gjeng som setter pris på godt humør og humor - i tillegg til samarbeid og kvalitet. Vår kultur kjennetegnes av lidenskap og nytenkning, og våre verdier - ærlighet, respekt og ydmykhet - gjennomsyrer alt vi gjør.

Rekrutteringsprosess 

Vi vurderer og intervjuer kandidater fortløpende, så ikke vent med å søke på denne muligheten. 

En av Norges Beste Arbeidsplasser
Great Place To Work er et av Norges ledende selskap på arbeidsmiljø og kulturutvikling. I oktober 2023 ble vi sertifisert i henhold til en global standard for hva som kjennetegner en god arbeidsplass - for syvende gang på rad. Vi er et selskap med sterkt fokus på verdiene våre ydmykhet, respekt og ærlighet, og som er opptatt av å skape et godt miljø og en kultur hvor trivsel og medarbeiderglede står i fokus.